BuyForMe or BuyForMe FAQ

Know Better. Shop Smarter

Service and Fees

كيف تعمل خدمة اشتري لي؟

نقوم بشراء المنتج (المنتجات) واستلامهم في مخزننا من أجلك. تتضمن قائمة الطلب سعر المنتج & تكلفة خدمة اشتري لي. سيتم تخزين جميع المنتجات الخاصة بك في مخازننا بأمان وانتظر طلب إعادة توجيه البريد و الشحن الخاص بك. عند تقديم طلبات الشحن ، يتعين عليك دفع رسوم الشحن بشكل منفصل. اعرف اكثر وزن المنتج تكلفة الشحن.

كم من الوقت يستغرق استلام المنتجات الخاصة بي؟

بعد البدأ في طلبك ، عادة ما يستغرق الأمر 2-3 أيام عمل لاستلام منتجك في مخزننا (قد تستغرق بعض المنتجات الخاصة أو الطلبات المسترجعة أكثر من 3 أيام عمل ).
إذا طلبت ب خدمة اشتري لي, اضف 4-5 أيام عمل لعمل اي اجراء اضافي او للشحن الدولي (إجمالي 6-8 أيام عمل).
إذا طلبت ب خدمة اشتري لي بلص, اضف يومان عمل للعمل علي الطلب في مخزننا + 3-5 أيام الشحن الدولي + 2-3 أيام عمل لتوصيلها إلى باب منزلك (إجمالي 9-13 يوم عمل).
يرجى أن تضع في اعتبارك أن هذا مجرد تقدير. اعتمادًا على المنتج أو بلد الوجهة ، قد يستغرق التسليم أقل أو أطول من المقدّر.

ما هي رسوم الوسيط؟

هذه الرسوم لمعالجة التخليص الجمركي. يتم احتساب رسوم الوسيط حسب وزن المنتج (6.00 دولارات لكل رطل.)*، لذلك لن تظهر في التكلفة الأولية ولا يتم تحصيلها.
بعد استلامنا للمنتج الخاص بك ، سنحدد ونعلمك بالوزن ورسوم الوسيط النسبية التي سيتم تحصيلها حتى نتمكن من شحن المنتج الخاص بك إليك.
يتم احتساب رسوم الوسيط على أنها عينات: 1 iPhone سيكون 3 أرطال. × 6 دولارات = 18.00 دولارات ؛ زوج واحد من الأحذية حوالي 4 أرطال. × 6 دولارات = 24 دولارًا ؛ 1 قميص 2 رطل. × 6 دولارات أمريكية = 12.00 دولارًا أمريكيًا ؛ 1 كمبيوتر محمول وزنه 10 رطل. × 6 دولارات = 60.00 دولار
*تختلف رسوم الوسيط حسب الدولة. يرجى التحقق من رسوم الوسيط قبل تقديم طلبك. وزن المنتج رسوم الوسيط

ما هي رسوم خدمة اشتري لي؟

رسوم شيب تو بوكس و خدمة اشتري لي $8 + 8% من سعر السلعة*. ستغطي هذه الرسوم تكلفة تشغيل ShipToBox (خدمة العملاء وتشغيل المخزن وتكلفة معاملات بطاقة الائتمان). على سبيل المثال: إذا اخترت كمبيوتر محمول واحدًا (349.99 دولارًا) ، فستكون رسوم BuyForMe 8 دولارات + 27.99 دولارًا = 35.99 دولارًا. إذا أضفت زوجًا من الأحذية (49.00 دولارًا) ، فستكون الرسوم 8 دولارات + 27.99 دولارًا + 3.92 دولارًا = 39.91 دولارًا
*قد تتغير هذه النسبة المئوية (٪) وفقًا لبلد الشحن وسعر المنتج.

ما هي الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة ورسوم التخليص الجمركي؟

هذه الرسوم مخصصة للتخليص الجمركي والتي سيتم تحديدها حسب كل نوع من المنتجات وقيمة المنتج. نقوم بتحصيل الرسوم عند تقديم الطلبات لضمان شحن المنتج الخاص بك بشكل أسرع. اعتمادًا على بلد الوجهة الذي تقوم بالشحن إليه ولوائح الجمارك الخاصة به ، قد لا يتم تقييم جميع المنتجات بهذه الرسوم (ضريبة القيمة المضافة ، التخليص ، الرسوم الجمركية).

Ordering Information

ما هي المنتجات التي يمكنني شراؤها؟

أي منتج يتم بيعه بشكل قانوني في مواقع الويب الخاصة بالولايات المتحدة والدول الأخرى. تأكد من إمكانية شحن المنتج الخاص بك والسماح له قانونًا بدخول بلدك أيضًا.
فيما يلي بعض الأمثلة على المنتجات التي يمكنك شراؤها:
الملابس والمنسوجات والأحذية والأحزمة والحقائب والساعات والنظارات الشمسية ومستحضرات التجميل والماكياج والإلكترونيات والألعاب ووحدات التحكم والهواتف المحمولة والإكسسوارات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وقطع غيار السيارات وما إلى ذلك. يرجى ملاحظة أن بعض هذه المنتجات قد تكون ممنوعة حسب بلد الوجهة.

ما هي المنتجات التي لا يمكنني شراؤها؟

تُباع بعض المنتجات بشكل قانوني في مواقع الويب الأمريكية ولكن لا يمكن شحنها إلى بلدك أو قد تحتاج إلى تصريح خاص أو يكون استخدامها غير قانوني في بلدك.
فيما يلي بعض الأمثلة على المنتجات التي لا يمكنك شراؤها:
دراجات نارية للسيارات ، قوارب شراعية.
المخدرات والعقاقير والوصفات الطبية؛
البندقية ، أجزاء البندقية ، ملحقات الأسلحة النارية ، مؤشر الليزر ، مسدسات الألعاب النارية ، البنادق المزيفة ، أي مادة بما في ذلك المواد الخطرة - القابلة للاشتعال - المتفجرة ؛
بطاريات الليثيوم السائبة وأي معدات وملابس الجيش ذات الصلة.
السجائر والسيجار والسجائر الإلكترونية والعصير الإلكتروني والسائل الإلكتروني والبخار الإلكتروني ومنتجات Vape. منتجات كحولية ، تحتوي على مشروبات كحولية ؛
منتجات القمار وتذاكر اليانصيب.
المنتجات ذات الصلة بالجنس ، بما في ذلك الالعاب الجنسية ، والملابس ، والمعدات ، والمجلات الإباحية ؛
الطلاء ، علب الطلاء ، طلاء ومزيل الأظافر ، العطور ، كريم الحلاقة ؛
أي منتج داخل عبوات معدنية مضغوطة ويحتوي على كحول قابل للاشتعال ، ومعقمات يدوية كحولية.

بعض العناصر المحظورة حسب بلدك.
ولاعات وأجهزة GPS وطائرة بدون طيار ولعبة طائرة ووكي توكي وساعات مزودة بكاميرا وكاميرا أمنية ومستلزمات الطعام والمواد الغذائية والمنتجات والكتب الدينية ؛
يرجى التحقق من: قائمة المنتجات المحظورة و المقيدة.
هذه القائمة غير شاملة. سيقوم فريق BFM بمراجعة ما إذا كان يمكن شحن المنتج إلى بلدك على حد علمنا. ومع ذلك ، فإن STB ليست مسؤولة عن ضمان إمكانية شحن منتجك إلى بلدك ، أو في حوزة الجمارك أم لا. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان إمكانية شحن المنتج إليك. يرجى التحقق من اللوائح والقيود الجمركية في بلدك قبل تقديم طلبك.

عنصر غير متوفر؟

سنقوم بالبدأ في طلبك بالمنتجات المتاحة حتى إذا كانت بعض المنتجات غير متوفرة في المخزون. لن يتم تعليق طلبك أو إلغاؤه بسبب عدم توفر منتج واحد أو أكثر. إذا كان يجب عليك شراء جميع المنتجات معًا ، فيرجى إضافة ملاحظة إلى طلبك.

هل يتضمن المنتج الخاص بي ضريبة المبيعات الأمريكية؟

لا. يقع مخزننا في إحدى الولايات الأمريكية المعفاة من ضريبة المبيعات. لن يتم فرض ضريبة مبيعات على أي منتج يتم شحنه إلى مخزننا. يمنحك هذا حوالي 10٪ من التوفير في التكاليف. على سبيل المثال ، إذا اشتريت iPhone 899 دولارًا ، فإنك توفر حوالي 80 دولارًا على ضريبة المبيعات مقارنة بالشركات الأخرى.

هل يمكنني استخدام قسيمة خصم لطلبي؟

نعم فعلا. يرجى إضافة ملاحظة إلى طلبك إذا كان لديك قسيمة. سنحاول استخدام تلك القسيمة. ضع في اعتبارك أن الكثير من مواقع الويب تقدم أنواعًا مختلفة من القسائم ، مثل القسائم للمستخدمين لأول مرة فقط أو القسائم للاستخدام الفردي فقط ، وما إلى ذلك. خدمة اشتري لي يتم استخدامها من قبل آلاف المستخدمين. ربما استخدمنا بالفعل القسيمة نفسها لمستخدم آخر ، لذلك قد لا نتمكن من استخدامها مرة أخرى. سيخبرك مركز خدمة العملاء لدينا إذا لم تعمل قسيمتك.

هل يمكنني طلب عناصر شخصية؟

نعم فعلا. يمكنك طلب بعض المنتجات الخاصة التي تتطلب من فريق BFM الانتباه إلى موقع البائع أو التعامل معه مثل تحميل الصور والنصوص الفريدة والمستندات وما إلى ذلك. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على هذا النوع من الخدمة. على سبيل المثال ، إذا تطلب قميصك المطبوع المخصص تحميل صورة ، فقد نفرض رسومًا إضافية لتحميل صورتك. يرجى الاتصال بمسئولBFM لدينا لمزيد من التفاصيل.
(يرجى ملاحظة أن أي طلب خاص لا يخضع لضمان خدمات BFM.)

Item Purchasing Information

ما هي المواقع التي يمكنني الشراء منها؟

أي بائع أمريكي وبعض المواقع الأوروبية والآسيوية التي تشحن إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
بعض المواقع الأمريكية: https://www.macys.com/ https://www.amazon.com/ https://www.nike.com/ https:www bestbuy.com/ https://www.ae.com/us/en

ما المواقع التي لا يمكنني الشراء منها؟

أي موقع ويب يقدم مزادات أو عروض أسعار على المنتجات. تقدم خدمات BuyForMe الشراء فقط على المنتجات ذات السعر الثابت ، ولا يمكننا متابعة أي عملية لتقديم العطاءات.
بعض مواقع المزادات الأمريكية التي لا يمكننا الشراء منها: https://www.dealdash.com/ https://www.quibids.com/

هل يمكنني الشراء من المواقع الأوروبية؟

نعم فعلا. يمكن لبعض المواقع الأوروبية الشحن للعملاء في الولايات المتحدة. يرجى التحقق من رسوم الشحن إلى الولايات المتحدة وسياسات الإرجاع قبل تقديم أي طلب. تكلفة إرجاع الكثير من مواقع الويب الأوروبية أعلى من تكلفة المنتج. يرجى التأكد من اختيارك للمنتج بعناية.

هل يمكنني الشراء من المواقع الإيطالية واليابانية؟

نعم فعلا. بعض المواقع الإيطالية واليابانية تشحن إلى عملاء الولايات المتحدة. يرجى التحقق من رسوم الشحن إلى الولايات المتحدة وسياسات الإرجاع قبل تقديم أي طلب. تكلفة إرجاع الكثير من مواقع الويب الأوروبية واليابانية أعلى من تكلفة المنتج. يرجى التأكد من اختيارك للمنتج بعناية.

هل يمكنني الشراء من مواقع المزاد؟

لا. لا يمكننا الشراء من أي موقع ويب يقدم مزادات على المنتجات. تقدم خدمات BuyForMe الشراء فقط على المنتجات ذات السعر الثابت ، ولا يمكننا متابعة أي عملية لتقديم العطاءات.

رسوم الشحن المحلية في الولايات المتحدة؟

هناك بائعون أمريكيون يقدمون الشحن المجاني. تقدم بعض مواقع الويب شحنًا مجانيًا إذا أنفقت أكثر من 50 دولارًا أو 250 دولارًا. قد لا تقدم مواقع الويب الأخرى الشحن المجاني على الإطلاق. يرجى مراجعة المنتج الخاص بك والتأكد من فهمك لرسوم الشحن المحلية في الولايات المتحدة. سنتابع طلبك ونضيف رسوم شحن على طلبك إذا كان الموقع لا يوفر شحنًا مجانيًا (لن يتم تعليق طلبك أو إلغاؤه بسبب رسوم الشحن المحلية الأمريكية).
تقدم بعض مواقع الويب الأمريكية شحنًا مجانيًا: https://www.amazon.com/
تقدم بعض مواقع الويب الأمريكية شحنًا مجانيًا يزيد عن 50 دولارًا أو 75 دولارًا للطلبات: https://www.macys.com/ https://www nike.com/

جودة المنتج؟

لا تقدم خدمات BuyForMe من ShipToBox أي ضمانات لجودة المنتج. نحن لسنا بائعا للمنتج. نحن ببساطة نساعدك على شرائه. يرجى مراجعة جودة المنتج الذي تريده قبل تقديم طلبك. لا يمكن إرجاع بعض المنتجات وفقًا لسياسة موقع الويب الخاص بالمتجر أو ستكون عملية إرجاعها مكلفة للغاية.

لون المنتج الذي استلمته ليس كالصورة على الموقع؟

تستخدم بعض مواقع الويب صورًا عامة لمنتجاتها. قد يختلف اللون الذي يظهر في الصورة واللون الفعلي للمنتج. يرجى محاولة شراء المنتجات من مواقع الويب المعروفة لضمان جودة المنتج واللون والحجم كما هو موضح في تفاصيل المنتج. لا يمكن إرجاع بعض المنتجات وفقًا لسياسة موقع الويب الخاص بالمتجر أو ستكون عملية إرجاعها مكلفة للغاية. لا تقدم خدمات BuyForMe من ShipToBox ضمانات على حجم المنتجات أو لونها أو جودتها.

المنتج الذي تلقيته مختلف؟

لا تحتوي جميع المواقع على مخطط قياس الحجم نفسه أو تستخدمه لكل منتج. قد يختلف حجم المنتجات التي تحمل علامات تجارية حتى حسب المنتج والطراز والنوع. يرجى التحقق من تفاصيل المنتج إذا كانت الجودة واللون والحجم كما هو موضح ؛ وتأكد من أن الحجم صحيح وسيناسبك. لا يمكن إرجاع بعض المنتجات وفقًا لسياسة موقع الويب الخاص بالمتجر أو ستكون عملية إرجاعها مكلفة للغاية. لا تقدم خدمات BuyForMe من ShipToBox ضمانات على حجم المنتجات أو لونها أو جودتها.

استلمت سلعة تالفة

أمامك 3 أيام لتقديم شكوي والحاق صورة (صور) للمنتج التالف كدليل إذا كانت شركة التوصيل هي FedEx أو DHL أو Aramex. إذا قمت باستلام المنتج الخاص بك من مكتبنا أو قام مسئول التوصيل الخاص بنا بإحضاره إلى عتبة داركم ، فيرجى التحقق من المنتج الخاص بك على الفور بحثًا عن أي أضرار. يجب ألا تقبل المنتج في حالة وجود أضرار مادية.
لن يتم الاخذ بعين الاعتبار المطالبات بالتعويضات المقدمة بعد 3 أيام من تاريخ تسليم المنتج على أنها أضرار ناتجة عن النقل ، ولن تغطي خدمات ShipToBox BuyForMe أي تكاليف متعلقة بالتلف.

Payment

ماهي طرق السداد التي تقبلونها وماهي الرسوم؟

نحن نقبل جميع الانواع بطاقة ائتمان تم التحقق منها. سوف نطلب منك: نسخة من بطاقة الائتمان ونسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك للتحقق من ملكية بطاقة الائتمان. فيزا ، أميكس ، ماستر كارد ، ديسكفر كارد: لا توجد رسوم إضافية لأي معاملة.
رسوم التحويل البنكي: إذا قمت بتحويل إجمالي 250 دولارًا أمريكيًا أو أكثر = لا توجد رسوم تحويل بنكي ؛ إذا قمت بتحويل إجمالي أقل من 250 دولارًا أمريكيًا = 15 دولارًا أمريكيًا رسوم التحويل البنكي.
رسوم ويسترن يونيون: إذا كنت ترسل مبلغًا إجماليًا يبلغ 50 دولارًا أمريكيًا أو أكثر = لا توجد رسوم تحويل WU ؛ إذا أرسلت مبلغًا إجماليًا أقل من 50 دولارًا = 5 دولارات رسوم تحويل WU.
دفع نقدا: الدفع النقدي متاح فقط في مصر في الوقت الحالي.(قد يكون لتحصيل المدفوعات النقدية رسوم ، يرجى سؤال المسؤول لمزيد من التفاصيل).
(لتجنب رسوم تحويل WT و WU ، يمكنك إيداع الأموال في "محفظتك" أولاً وصرفهم عندما تحتاجهم).

كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي من خلال التحويل البنكي؟

سترى معلومات التحويل البنكي في لوحة المعلومات الخاصة بك عند التسجيل في ShipToBox. يرجى استخدام هذه المعلومات لإرسال حوالة مصرفية في أسرع وقت ممكن بعد تقديم طلبك. تأكد من أن حوالتك البنكية تغطي تكلفة طلبك الإجمالية. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للاستعلام عن التكلفة الإجمالية لطلبك. يرجى أن تضع في اعتبارك أنه لا يمكننا البدأ في طلبك قبل أن نتلقى الحوالة المصرفية الخاصة بك بنجاح(قد يستغرق استلام التحويل الإلكتروني ما يصل إلى 5 أيام عمل).
لا تنس إضافة رسوم التحويل البنكي وغيرها من الرسوم الممكنة "الشحن" او "الوسيط" الرسوم قبل إرسال الأموال. قد يفرض البنك الذي تتعامل معه "رسوم إرسال التحويل البنكي" ، يرجى التأكد من أننا سوف نتلقى المبلغ الصحيح. الحد الأقصى لمبلغ التحويل البنكي لكل معاملة هو 9000 دولار.
رسوم التحويل البنكي: إذا قمت بتحويل إجمالي 250 دولارًا أمريكيًا أو أكثر = لا توجد رسوم تحويل بنكي ؛ إذا قمت بتحويل إجمالي أقل من 250 دولارًا أمريكيًا = 15 دولارًا أمريكيًا رسوم التحويل البنكي.
(لتجنب رسوم التحويل البنكي ، يمكنك إيداع الأموال في "محفظتك" في كل مرة تقوم فيها بتحويل أكثر من 250 دولارًا وتنفق الأرصدة عند الحاجة إليها + إذا قمت بالتحويل أكثر من 500 دولار ، فسوف نعيد 2٪ نقدًا كرصيد للتسوق في المستقبل).

كيف يمكنني دفع طلبي مع ويسترن يونيون؟

سترى معلومات Western Union في لوحة المعلومات الخاصة بك عند التسجيل في ShipToBox. يرجى استخدام هذه المعلومات لإرسال Western Union في أسرع وقت ممكن بعد تقديم طلبك. تأكد من أن تحويل WU الخاص بك يغطي التكلفة الإجمالية للطلب. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للاستعلام عن التكلفة الإجمالية لطلبك. الرجاء تذكر أنه لا يمكننا استكمال طلبك قبل أن نتلقى تحويل WU الخاص بك بنجاح (يمكن أن يستغرق تحويل WU ما يصل إلى 3 أيام عمل للاستلام)
لا تنس إضافة رسوم تحويل ويسترن يونيون وغيرها من الرسوم الممكنة "الشحن" or "الوسيط" الرسوم قبل إرسال الأموال. قد تفرض عليك Western Union "رسوم إرسال" ، يرجى التأكد من أننا سوف نتلقى المبلغ الصحيح. الحد الأقصى لمبلغ تحويل Western Union لكل معاملة هو 1900 دولار.
رسوم ويسترن يونيون: إذا كنت ترسل مبلغًا إجماليًا يبلغ 50 دولارًا أمريكيًا أو أكثر = لا توجد رسوم تحويل WU ؛ إذا أرسلت مبلغًا إجماليًا أقل من 50 دولارًا = 5 دولارات رسوم تحويل WU.
(لتجنب رسوم التحويل عبر Western Union ، يمكنك إيداع الأموال في حسابك "محفظتك" في كل مرة تقوم فيها بتحويل أكثر من 50 دولارًا وتنفق الأرصدة عند الحاجة إليها + إذا قمت بإرسال أكثر من 500 دولار ، فسوف نعيد 2٪ نقدًا كرصيد للتسوق في المستقبل).

كيف يمكنني دفع طلبي نقدًا؟

نقبل المدفوعات النقدية فقط في القاهرة ، مصر في الوقت الحالي. يمكنك الدفع مقابل طلبك نقدًا إذا كنت قادرًا على توصيل الأموال إلى مكتبنا في كابيتال بيزنس بارك - مدينة الشيخ زايد. نحن نقدم استرداد نقدي بنسبة 2٪ لكل إيداع نقدي يتم إيداعه في حسابك "محفظتك".
أو يمكنك طلب التحصيل النقدي من منزلك أو مكتبك من خلال "خدمات تحصيل الأموال"
* قد تتطلب "خدمات التحصيل النقدي" رسومًا إضافية. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للاستفسار عن الرسوم.

Returns and Exchanges

هل يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي؟

نعم فعلا. يمكنك إرجاع المنتج الخاص بك إذا لم يتم شحنه إليك بعد ، ولكنك ستحتاج إلى تغطية رسوم الإرجاع والإلغاء. رسوم الإرجاع بحد أدنى 10 دولارات أو 10٪ من رسوم المنتج (أيهما أعلى) + أي رسوم إرجاع يتقاضاها البائع.

هل يمكنني إرجاع السلعة الخاصة بي بعد استلامها؟

نعم فعلا. يمكنك إرجاع المنتج إذا لم يتم فتحه وبه عبوته الأصلية مع بطاقة السعر إن وجدت. لكنك ستغطي أي رسوم لإرجاع السلعة ورسوم إلغاء الطلب ورسوم التخليص الجمركي. رسوم الإلغاء لدينا لا تقل عن 10 دولارات أو 10٪ من رسوم المنتج (أيهما أعلى) + أي رسوم إرجاع يتقاضاها البائع + تكلفة التخليص الجمركي.

هل هناك أي رسوم على إرجاع السلعة؟

نعم فعلا. بعد أن نستلم المنتج الخاص بك ، نفرض رسومًا على إرجاع المنتج بحد أدنى 10٪ من رسوم المنتج أو 10 دولارات (أيهما أعلى). هذه فقط رسوم العودة لدينا. قد يكون للبائع سياسة رسوم الإرجاع الخاصة به. سيتم تغطية هذه الرسوم من قبلك. يرجى التأكد من اختيار المنتج الخاص بك بعناية فائقة قبل تقديم طلبك.

هل يمكنني استبدال المنتج الخاص بي؟

نعم فعلا. يمكنك طلب استبدال المنتج الخاص بك. لكن ضع في اعتبارك أن استبدال منتج قد يكون له نفس تكلفة رسوم الإرجاع أو الإلغاء. يرجى التحقق من المنتج الخاص بك بعناية فائقة قبل تقديم طلبك لتجنب أي خطوة مكلفة.

Cancellation

هل يمكنني إلغاء طلبي قبل البدأ فيه؟

نعم فعلا. لا توجد رسوم إلغاء إذا قمت بإلغاء طلبك قبل البدأ فيه.

هل يمكنني الغاء طلبي بعد ان تم البدأ فيه؟

نعم. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في اسرع وقت اذا كنت تريد الألغاء او التعديل في طلبك. قد نكون بالفعل قمنا بشراء طلبك في حالة ظهور الطلب قيد التنفيذ. في هذه الحالة ستكون مسئول عن دفع رسوم الالغاء

هل يمكنني إلغاء طلبي بعد شراء السلعة؟

بينما قد يسمح لنا بعض البائعين الأمريكيين بإلغاء المنتجات المشتراة ، قد لا يقبل البعض الآخر إلغاء الشراء. يرجى إعلامنا في أسرع وقت ممكن إذا كنت تريد إلغاء طلبك. قد يتم تحصيل رسوم إلغاء منك من البائع والتي ستغطيها وأي تكلفة لإعادة شحن المنتج.

هل يمكنني إلغاء طلبي بعد شحنه لي؟

لا ، لا يمكنك إلغاء طلبك إذا قمنا بشحن المنتج الخاص بك من الولايات المتحدة إلى بلدك أو في الطريق بالفعل إلى بلدك. الشحن الدولي واجراءات الجمارك مكلفة للغاية. يرجى التأكد من منتجك قبل تقديم الطلب.

هل هناك أي رسوم لإلغاء الطلب؟

نعم فعلا. بمجرد أن نبدأ في طلبك ، نفرض حدًا أدنى لرسوم إلغاء الطلب بقيمة 10 دولارات أو 5٪ من رسوم المنتج (أيهما أعلى). هذه فقط رسوم الإلغاء لدينا. قد يكون لدى البائعين سياسة رسوم الإلغاء أو الإرجاع الخاصة بهم. سيتم تغطية هذه الرسوم من قبلك. يرجى تحديد المنتج الخاص بك بعناية فائقة قبل تقديم طلبك.

Refund

هل يمكنني طلب استرداد الأموال؟

يمكنك طلب استرداد الأموال إذا لم تتم معالجة طلبك بعد. إذا كان طلبك قيد المعالجة بالفعل ، فستحتاج إلى دفع رسوم إلغاء الطلب وغيرها من الرسوم ذات الصلة (مثل رسوم إلغاء البائع أو رسوم Western Union أو رسوم استرداد الحوالة المصرفية).
يمكننا إضافة مبلغ الاسترداد النهائي إلى "محفظتك" بدون تكلفة إضافية. إذا طلبت إعادة الأموال إلى بلدك ، فقد يتم تطبيق تكاليف إضافية (مثل رسوم التحويل البنكي ، وما إلى ذلك. وقد تصل هذه الرسوم إلى 50 دولارًا لكل معاملة)

هل يمكنني طلب استرداد الأموال إذا أرسلت حوالة بنكية؟

نعم فعلا. يمكنك طلب استرداد الأموال إذا لم يتم البدأ في طلبك بعد. سنقوم برد الأموال بعد خصم رسوم التحويل البنكي. إذا كان طلبك قيد التنفيذ بالفعل ، فستحتاج إلى دفع رسوم إلغاء الطلب (نفرض حدًا أدنى لرسوم إلغاء الطلب بقيمة 10 دولارات أو 5٪ من رسوم المنتج ، أيهما أعلى) ، ورسوم أخرى متعلقة بطلبك. يمكننا إضافة مبلغ الاسترداد النهائي إلى "محفظتك" بدون تكلفة إضافية. إذا طلبت إعادة الأموال إلى بلدك ، فقد يتم تطبيق تكاليف إضافية (مثل رسوم التحويل البنكي ، وما إلى ذلك) ملاحظة: يستغرق التحويل البنكي إلى بلدك من 8 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة على مبلغ الاسترداد.

هل يمكنني طلب استرداد الأموال إذا دفعت باستخدام تحويل ويسترن يونيون؟

نعم فعلا. يمكنك طلب استرداد الأموال إذا لم يتم البدأ طلبك بعد. سنقوم برد الأموال بعد خصم رسوم تحويل ويسترن يونيون. إذا كان طلبك قيد المعالجة بالفعل ، فستحتاج إلى دفع رسوم إلغاء الطلب (نفرض حدًا أدنى لرسوم إلغاء الطلب بقيمة 10 دولارات أو 5٪ من رسوم المنتج ، أيهما أعلى) والرسوم الأخرى المتعلقة بطلبك. يمكننا إضافة مبلغ الاسترداد النهائي إلى الخاص بك "محفظتك" بدون تكلفة إضافية. إذا طلبت إعادة الأموال إلى بلدك ، فقد يتم تطبيق تكاليف إضافية (مثل رسوم تحويل WU ، وما إلى ذلك) ملاحظة: يستغرق التحويل عبر Western Union إلى بلدك من 8 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة على مبلغ الاسترداد.

هل يمكنني طلب استرداد الأموال إذا دفعت نقدًا؟

نعم فعلا. يمكنك طلب استرداد الأموال إذا لم يتم البدأ في طلبك بعد. إذا كان طلبك قيد التنفيذ بالفعل ، فستحتاج إلى دفع رسوم إلغاء الطلب والرسوم الأخرى ذات الصلة (نفرض حدًا أدنى لرسوم إلغاء الطلب بقيمة 10 دولارات أو 5٪ من رسوم المنتج ، أيهما أعلى) ، يمكننا إضافة مبلغ الاسترداد النهائي إلى "محفظتك الآمنة" بدون تكلفة إضافية. إذا طلبت استرداد الأموال إليك ، فقد يتم تطبيق تكاليف إضافية (مثل "رسوم التوصيل النقدي"). ملاحظة: سيستغرق استرداد الأموال من 3 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة على مبلغ الاسترداد.

هل يمكنني طلب استرداد الأموال إذا دفعت ببطاقة الائتمان؟

نعم فعلا. يمكنك طلب استرداد الأموال إذا لم يتم البدأ في طلبك بعد. إذا كان طلبك قيد المعالجة بالفعل ، فستحتاج إلى دفع رسوم إلغاء الطلب (نفرض حدًا أدنى لرسوم إلغاء الطلب بقيمة 10 دولارات أو 5٪ من رسوم المنتج ، أيهما أعلى) والرسوم الأخرى ذات الصلة. يمكننا إيداع المبلغ المسترد النهائي في "المحفظة الآمنة" الخاصة بك دون أي تكلفة إضافية ، أو يمكننا رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية. ملاحظة: ستستغرق عمليات رد الأموال ما بين 5 إلى 15 يوم عمل بعد الموافقة على مبلغ الاسترداد.

ما هي "المحفظة الآمنة" وكيف تعمل؟

"المحفظة الآمنة" هو رصيد حسابك. سيتم الاحتفاظ بجميع المبالغ المستردة الخاصة بك هناك جاهزة للاستخدام عند تقديم الطلبات. يمكنك إيداع أي مبلغ من المال في أي وقت. "المحفظة الآمنة" هي الطريقة الأكثر أمانًا والأسرع للعمل علي طلبك. يمكنك تقديم طلبك دون أي قيود أو تأخير. ضع في اعتبارك أن بعض المنتجات المخفضة على الموقع لفترة محدودة. لا تريد أن يفوتك الخصم فقط لأن تحويل أموالك استغرق وقتًا طويلاً.

عملة الدفع؟

بالدولار الأمريكي ، لكننا نقبل العملة المحلية في بعض البلدان. يرجى مراجعة قسم دفع الطلب الخاص بك إذا كنا نقدم عملتك المحلية أم لا.

Shipping

رسوم الشحن الدولي؟

عندما تختار خدمة اشتري لي، نقوم بشراء المنتج (المنتجات) والاحتفاظ به في مخزننا. سيتم تخزينها بأمان حتى تقدم طلبًا لشحنها إليك. سوف تحتاج إلى دفع رسوم الشحن الدولي التي تختلف حسب الدولة. يرجى التحقق من رسوم الشحن & كيف تعمل خدمة اشتري لي

ما هو وزن المنتج الخاص بي؟

كل منتج تشتريه له وزنه وحجمه. بعض العناصر صغيرة ولكنها ثقيلة ، مثل iPhone 12 الذي يبلغ وزنه حوالي 3 أرطال. في صندوقه الصغير الحجم. بعض المنتجات كبيرة ولكنها خفيفة للغاية ، مثل الأحذية النسائية التي تأتي في صندوق كبير ولكن تزن حوالي 6 أرطال فقط. وزن المنتج الخاص بك هو مزيج من حجم الصندوق والوزن الفعلي للمنتج. يرجى التحقق من وزن المنتج الخاص بك قبل تقديم طلبك. يرتبط وزن المنتج ارتباطًا مباشرًا برسوم الشحن الدولي ورسوم الوسيط. لطفا أنظر وزن السلعة كمثال.

هل يمكنني شحن المنتج الخاص بي إلى بلد مختلف؟

نعم فعلا. بغض النظر عن الخدمة التي تختارها ، خدمة اشتري لي or خدمة اشتري لي بلص , يمكنك شحن المنتج الخاص بك إلى أي بلد. يرجى مراجعة لائحة الجمارك قبل أن تطلب الشحن إلى تلك الدولة.

هل يمكنني شحن المنتج الخاص بي إلى عنوان أمريكي مختلف؟

نعم فعلا. بغض النظر عن الخدمة التي تختارها ،خدمة اشتري لي or خدمة اشتري لي , يمكنك شحن منتجك إلى أي عنوان أمريكي. ستدفع أي رسوم شحن محلية إضافية في الولايات المتحدة من مخزننا إلى عنوانك في الولايات المتحدة.

هل يمكنني شحن المنتج الخاص بي مباشرة إلى عنواني (الإضافي) في الولايات المتحدة؟

لا ، يجب استلام جميع المنتجات الخاصة بك في مخزننا أولاً ، ثم يمكننا الشحن إلى عنوانك في الولايات المتحدة الأمريكية. ستدفع رسوم شحن محلية إضافية في الولايات المتحدة إذا كنت تريد الشحن إلى عنوان أمريكي آخر.

هل المنتج الخاص بي يأتي في العبوة الأصلية؟

نعم فعلا. نقوم بالعمل علي المنتج الخاص بك تمامًا كما نستلمه. نحتفظ بالتغليف الأصلي والعلامات الخاصة بالسعر و الماركة. علي أن تضع في اعتبارك أن بعض الغلافات الأصلية يمكن أن تزيد من وزن المنتج، وقد تفتح الجمارك الطرود الخاصة بك لفحص المنتجات، لذلك ليس من المضمون أن تكون عبوتك الأصلية في ظروف جديدة تمامًا.

Aع
 

Loading...